Le concept de Kafinea
Kafinea est un ERP 100% cloud conçu pour les PME, offrant une solution complète de gestion d’entreprise. Il permet de centraliser et d’automatiser de nombreuses opérations telles que la comptabilité, la gestion des stocks, la relation client et bien plus encore.
Notre société Madiasoft, créée en 2005, a travaillé pendant de multiples années sur des outils numériques au service des entreprises émergentes (protection des données, sauvegardes et backup, etc) avant de concentrer le fruit de tout ce travail dans un seul produit, Kafinea, lancé en 2018.
Kafinea se distingue par sa flexibilité, avec une personnalisation au champ près, sa capacité d’automatisation, son offre de frais d’intégration et de formation inclus dans l’abonnement mensuel, ainsi qu’un nombre d’utilisateurs illimité, le tout dans une formule sans engagement.
Kafinea est principalement conçu pour les PME qui cherchent à améliorer la gestion de leurs opérations grâce à un ERP abordable, facile à déployer et à utiliser. D’autres structures comme des administrations, des services publics et même certaines TPE sont équipées de Kafinea.
L’abonnement à Kafinea
Il existe trois packs auxquels vous pouvez souscrire : Starter, Business et Premium. Le pack Business est le plus populaire et répond aux besoins d’une vaste majorité de PME tout en leur permettant de contrôler leur budget. Pour découvrir les prestations incluses dans chacun de ces packs ainsi que leur prix, visitez notre page Tarifs.
L’intégration et la formation de vos administrateurs sont offertes pour toute souscription d’un pack Kafinea. Cela représente une économie d’au moins 20 000 euros par rapport à nos concurrents.
Non, la tarification de Kafinea fonctionne à l’instance et pas à l’application. Cela dit, si vous ne souhaitez pas utiliser certaines applications, il est tout à fait possible de les désactiver. Si vous souhaitez un jour en bénéficier, elles pourront être réactivées sans augmentation de votre abonnement.
Nos abonnements sont déjà optimisés pour offrir un tarif attractif avec un nombre d’utilisateurs illimité, ce qui évite toute hausse de coûts en fonction de la croissance de votre entreprise.
Nos abonnements sont mensuels et sans engagement. Vous pouvez donc arrêter quand vous le souhaitez.
Il suffit de nous envoyer un e-mail et nous arrêterons votre abonnement. Vous pourrez exporter vos données facilement depuis l’interface administrateur ou demander notre assistance pour un transfert complet.
Non ! Vous pouvez partager votre abonnement entre vos sociétés pour seulement 100 euros supplémentaires par société par mois.
Oui, nous proposons une période d’essai gratuite afin que vous puissiez tester les fonctionnalités de Kafinea. Prenez rendez-vous avec nous pour une démo du logiciel qui vous ouvrira ensuite les accès au logiciel pour deux semaines.
La formation et le support Kafinea
Pas de problème ! Notre équipe s’occupe de configurer le logiciel en fonction de vos besoins, par exemple en ajoutant des champs personnalisés. Nous mettons aussi en place les automatisations nécessaires. Une fois terminé, nous vous donnons les clefs pour être autonomes dans votre utilisation de Kafinea grâce à une formation administrateur. Il n’est pas nécessaire d’avoir des compétences avancées en informatique pour en bénéficier.
Notre équipe forme jusqu’à trois administrateurs Kafinea au sein de votre entreprise lors d’une formation de quatre heures en visioconférence découpée en deux créneaux de deux heures. Ces administrateurs sont ensuite en charge de la formation de vos collaborateurs en interne.
Oui, la formation est entièrement incluse dans l’abonnement mensuel, sans frais supplémentaires.
Kafinea propose un support technique par ticket avec réponse rapide. La souscription d’un pack Premium vous offre également la possibilité d’avoir un interlocuteur dédié. Vous pourrez ainsi communiquer au téléphone ou par email avec quelqu’un qui comprend votre métier et qui vous accompagne dans votre utilisation de Kafinea.
Le fonctionnement de Kafinea
Étant un logiciel 100% cloud, Kafinea peut être déployé en seulement quelques minutes et intégré en quelques semaines, en fonction de la complexité de vos process et du nombre de modules que vous souhaitez utiliser.
Oui, Kafinea dispose d’une API REST flexible capable de se connecter à vos logiciels métiers (par exemple des systèmes industriels) Nous pouvons également développer des connecteurs personnalisés si nécessaire.
Non, Kafinea est accessible très simplement via un navigateur web et n’a pas besoin d’être installé sur vos ordinateurs.
Oui ! Notre interface web est 100% responsive. Vous n’avez donc pas besoin d’installer d’application sur votre smartphone ou votre tablette pour accéder à Kafinea en mobilité.
Non, Kafinea ne nécessite aucune infrastructure particulière. Une connexion internet suffit pour accéder au logiciel.
Les mises à jour de Kafinea
Des mises à jour graphiques et fonctionnelles sont effectuées très régulièrement afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Elles sont faites automatiquement dans le cloud sans interruption de service.
Oui, toutes les nouvelles fonctionnalités et mises à jour sont incluses dans votre abonnement mensuel, sans surcoût.
Absolument, Kafinea est conçu pour évoluer avec votre entreprise, que vous ayez besoin de plus de fonctionnalités ou d’utilisateurs supplémentaires.
Nous encourageons les retours de nos clients pour nous aider à améliorer notre logiciel. Vous êtes les mieux placés ! Vous pouvez soumettre vos suggestions via votre accès support sur notre extranet ou via notre formulaire de contact. Nous les prendrons en compte lors des futures mises à jour.
La sécurité de Kafinea
Non, c’est vous qui décidez qui a accès à quoi. Kafinea dispose d’un système de gestion des droits d’accès très fin. Vous pouvez non seulement choisir quels utilisateurs peuvent accéder à telle application ou tel module, mais aussi ce qu’ils peuvent faire à l’intérieur. Vous pouvez paramétrer ces droits au champ près (invisible, lecture seule, écriture), mais aussi donner la possibilité ou pas d’ajouter, de modifier ou de supprimer des enregistrements ou de les importer ou les exporter du système.
Kafinea est hébergé sur les serveurs de Google Cloud en Belgique. Nous avons fait ce choix en raison de la réputation, de la qualité et de la sécurité des infrastructures Google et de la localisation des données de nos clients en Europe pour garantir leur sécurité et leur respect des réglementations européennes telles que le RGPD.
Kafinea assure la protection et la sauvegarde des données clients grâce à un système performant et redondé, avec des sauvegardes stockées dans des data centers différents des systèmes de production. Vos données sont sauvegardées quotidiennement avec une rétention de 100 jours pour les fichiers clients et 7 jours pour les bases de données. En cas de sinistre, nous nous engageons à rétablir le service sous 48 heures en utilisant la sauvegarde la plus adéquate. Pour en savoir plus sur nos mesures de sécurité, visitez la page Sécurité.
Nos systèmes automatiques performants surveillent le fonctionnement de nos serveurs et le réparent automatiquement en quelques minutes en cas de problème. Parce que la transparence compte pour nous, vous pouvez accéder à l’état de notre système en temps réel et à un historique des incidents à l’adresse suivante : https://status.kafinea.com.